近日，台州局根据市委、市政府关于全国文明城市创建工作的要求，通过三项举措督促邮政、快递企业扎实推进创城工作，全面助力创城冲剌大考，不断实现邮政行业服务水平和文明形象的双提升。 

　　一是代言文明，抓承诺践诺。召开全市邮政行业助力“全国文明城市”创建部署会，会上，市邮政管理局部署了创城冲刺阶段的目标任务，并与与会企业分别签订创城承诺书，要求各企业从讲政治的高度，充分认识抓好精神文明建设的重要性，迅速行动起来，履行社会责任，细化创建任务，提升创建意识，积极彰显台州邮政行业的良好风貌，以实际行动参与、支持全国文明城市创建工作。各寄递企业要充分发挥邮政快递行业点多、面广、线长、流动性强的特点，引导快递企业员工树立文明创建人人有责的意识，从自身做起，从细节做起，并影响带动他人，为文明城市创建奉献自己的力量，营造浓厚的创建氛围。 

　  二是传递文明，抓对标整改。要求邮政、快递企业认真对照市同创办下发的窗口行业服务规范和文明城市的考评标准，加强营业网点外观、窗口服务环境、文明礼仪等基础性工作，以“七个标准化”要求推进营业网点标化建设，开展邮件快件“不着地、不抛件、不摆地摊”专项治理，全面查漏补缺，认真自查整改，做好网点经营、作业场所环境卫生的治理，突出抓好快递员行车教育等培训，做到着装统一整洁，规范文明用语，有效提升各营业、收寄、投递人员的服务水平和职业素质，塑造行业文明礼仪形象，让消费者享受快捷、方便、安全的寄递服务。凡是在创建工作中因工作不力，未尽责造成不良影响、问题频发仍未及时整改的，台州局根据相关规定对企业严格责任追究。 

　　三是传承文明，抓固本强基。针对在创城中出现的快递车辆未按规定行驶、停放等不和谐现象，台州局按从速从快原则第一时间通报快递员所在企业落实批评整改教育，并在全行业进行通报诫勉防范。台州局以此为契机，及时对接沟通市公安、行政执法、运管等部门争取政策支持，着力推动出台《台州市快递车辆通行管理办法》，进一步规范快递车辆通行秩序，努力为快递车辆的便利通行和管理赢得政策支持，目前该办法草案正在征求各方意见研讨论证中。同时，充分发挥行业党员的示范引领作用，结合企业诚信体系建设和青年文明号创建，组建起一支快递企业文明创建志愿者服务队，要求快递企业选派责任心强、肯吃苦的员工参与到志愿者服务队中来，做好城区主次干道联系点位文明劝导、垃圾清理、违停搬离等志愿服务工作，已连续开展“集中志愿日”4场，进一步密切党群关系，让文明创建成为工作常态。